Sklenitev pogodbe med kupcem in prodajalcem se lahko izvede na dva načina. Pred oddajo naročila ima kupec pravico, da se s prodajalcem pogaja o vseh določbah medsebojne pogodbe, vključno s tistimi, ki spreminjajo spodaj navedene določbe pravilnika. Za ta pogajanja velja pisna oblika in jih je treba poslati na naslov prodajalca (R-GOL Sp. z o. o. (prej R-GOL Marcin Radziwon Sp. K.), Górka 3D, 14-100 Ostróda, Poljska, davčna št.: 741-213-29-44 ).
Če kupec odstopi od možnosti sklenitve pogodbe na podlagi individualnih pogajanj, veljajo naslednji pogoji in veljavna zakonodaja.
§1 Definicije
Poštni naslov - ime in priimek ali ime institucije, lokacija v mestu (v primeru mesta, razdeljenega na ulice: ulica, številka stavbe, številka stanovanja ali lokala; v primeru kraja, ki ni razdeljen na ulice: ime kraja in hišna številka), poštna številka in kraj.
- Naslov za reklamacije:
R-GOL Sp. z o. o. (prej R-GOL Marcin Radziwon Sp. K.)
Górka 3D
14-100 Ostróda Cenik dostave – je na voljo na: www.r-gol.club/dostava-in-placilo-r-club seznam razpoložljivih vrst dostave in njihovih stroškov.
- Kontaktni podatki:
R-GOL Sp. z o. o. (prej R-GOL Marcin Radziwon Sp. K.)
Górka 3D
14-100 Ostróda
Poljska
e-mail: [email protected] Dostava – vrsta prevozne storitve skupaj s prevoznikom in specifikacijo stroškov, navedena v ceniku za dostave na naslovu www.r-gol.club/dostava-in-placilo-r-club
Dokazilo o nakupu – račun ali potrdilo, izdano v skladu z Zakonom o davku na dodano vrednost z dne 11. marca 2004, kakor je bil spremenjen, in drugimi veljavnimi zakoni.
Kartica izdelka – posamezna podstran trgovine, ki vsebuje podatke o posameznem izdelku.
Stranka – polnoletna fizična oseba, pravna oseba ali organizacijska enota brez pravne osebnosti, ki pa je poslovno sposobna, ki kupuje od prodajalca izdelke, neposredno povezane z njeno poslovno ali poklicno dejavnostjo.
Civilni zakonik – Zakon o civilnem zakoniku z dne 23. aprila 1964, s spremembami.
Kodeks dobre prakse – zbirka pravil ravnanja, zlasti etičnih in poklicnih standardov iz čl. 5 Zakona o preprečevanju nepoštenih tržnih praks z dne 23. avgusta 2007 s spremembami.
Potrošnik– polnoletna fizična oseba, ki pri prodajalcu opravi nakup, ki ni neposredno povezan z njegovo poslovno ali poklicno dejavnostjo. Določbe tega pravilnika, ki se nanašajo na potrošnika, veljajo tudi za polnopravno odraslo fizično osebo, ki sklene pogodbo, ki je neposredno povezana z njenim poslovanjem, kadar iz vsebine te pogodbe izhaja, da zanjo nima poklicne narave, kar izhaja zlasti iz predmeta gospodarske dejavnosti, ki jo opravlja, ki je na voljo na podlagi določb o Centralnem registru in Podatkov o gospodarski dejavnosti.
Košarica – seznam izdelkov iz izdelkov, ki so na voljo v trgovini na podlagi izbire kupca.
Kupec – tako Potrošnik kot tudi Stranka.
Kraj izdaje artikla – poštni naslov ali mesto prevzema, ki ga je navedelKupec.
Trenutek izdaje artikla – trenutek, ko Kupec ali tretja oseba, ki jo je navedel za prevzem, prevzame artikel v posest.
Plačilo - način plačila za predmet pogodbe in dostava, navedena na naslovu www.r-gol.club/dostava-in-placilo-r-club
Potrošniško pravo - Zakon o varstvu potrošnikov z dne 30. maja 2014.
Izdelek – najmanjše in nedeljivo število artiklov, ki so lahko predmet naročila in ki je podano v prodajalčevi merski enoti pri določanju njegove cene (cena / enota).
Predmet pogodbe – izdelki in dostava, ki so predmet pogodbe.
Predmet storitve - predmet pogodbe.
Mesto prevzema – mesto izdaje artikla, ki ni poštni naslov, ki je navedeno v seznamu prodajalca v trgovini.
Izdelek – premični predmet, ki je lahko ali je predmet pogodbe.
Trgovina– spletni servis, ki je na voljo na naslovu www.R-GOL.com, prek katerega lahko kupec odda naročilo.
- Prodajalec:
R-GOL Sp. z o. o. (prej R-GOL Marcin Radziwon Sp. K.)
Górka 3D
14-100 Ostróda
davčna št. 741-213-29-44, KRS: 0001034546
BANČNI RAČUN: 61 1600 1462 1833 6038 5000 0002 Sistem – niz sodelujočih naprav in programske opreme IT, ki zagotavlja obdelavo in shranjevanje ter pošiljanje in sprejemanje podatkov
Datum izvedbe– število ur ali delovnih dni, navedenih na kartici izdelka.
Pogodba –pogodba, sklenjena zunaj poslovnih prostorov ali na daljavo v smislu Zakona o varstvu potrošnikov z dne 30. maja 2014 v primeru potrošnikov in prodajna pogodba v smislu čl. 535 Zakona o civilnem zakoniku z dne 23. aprila 1964 v primeru kupcev.
Napaka – tako fizična, kot pravna.
Fizična napaka – neskladnost prodanega izdelka s pogodbo, zlasti če izdelek:
- nima lastnosti, ki bi jih moral imeti zaradi namena, določenega v pogodbi, ali ki izhaja iz okoliščin ali predvidene uporabe;
- nima lastnosti, ki jih je prodajalec zagotovil Potrošniku,
- ni primeren za namen, o katerem je potrošnik ob sklenitvi pogodbe obvestil prodajalca, prodajalec pa glede njegove predvidene uporabe ni ugovarjal;
- je bil potrošniku izdan v nepopolnem stanju
- v primeru nepravilne namestitve in zagona, če je te dejavnosti opravil prodajalec ali tretja oseba, za katero je prodajalec odgovoren, ali potrošnik , ki je sledil navodilom, ki jih je prejel od prodajalca;
- nima lastnosti, ki jih je zagotovil proizvajalec ali njegov zastopnik ali oseba, ki daje izdelek na trg v okviru svoje poslovne dejavnosti, in oseba, ki se s svojim imenom, blagovno znamko ali drugim razločevalnim znakom na prodanem izdelku , predstavlja kot proizvajalec, razen če prodajalec teh zagotovil ni poznal ali, če razumno sodimo, ni mogel vedeti ali pa niso mogli vplivati na odločitev Potrošnika o sklenitvi pogodbe ali če je bila njihova vsebina popravljena pred sklenitvijo pogodbe.
Pravna napaka – položaj, v katerem je prodani predmet last tretje osebe ali je obremenjen s pravico tretje osebe, pa tudi če je omejitev uporabe ali odstranjevanja predmeta posledica odločbo ali odločbo pristojnega organa.
Naročilo – izjava o nameri kupca narejena v trgovini v kateri je jasno navedeno: vrsta in količina izdelkov vrsta dostave; vrsta plačila ; kraj izdaje artikla , podatki kupca k i so neposredno namenjeni sklenitvi pogodbe med kupcem in prodajalcem.
§2 Splošni pogoji
Pogodba se sklene v skladu s poljsko zakonodajo in tem pravilnikom v poljskem jeziku.
Blago dostavljamo v naslednje države: Avstrija, Belgija, Bolgarija, Hrvaška, Češka, Danska, Estonija, Finska, Francija, Nemčija, Grčija, Madžarska, Irska, Italija, Litva, Latvija, Luksemburg, Malta, Nizozemska, Portugalska, Romunija, Slovaška, Slovenija, Španija, Švedska .
Prodajalec je dolžan in se zavezuje, da bo zagotavljal storitve in dostavljal izdelke brez napak.
Vse cene, ki jih navede prodajalec, so izražene v poljski valuti in so bruto cene (z DDV). Cenyeizdelkov ne vključujejo stroškov dostave, ki so navedeni v ceniku dostav.
Vsi datumi so izračunani v skladu s 111. čl. Civilnega zakonika, torej obdobje, označeno v dnevih, se konča s koncem zadnjega dne, in če je začetek obdobja, označenega v dnevih, dogodek, se ne upošteva pri izračunu datuma dneva, ko se je dogodek zgodil.
Potrditev, razkritje, konsolidacija, varnost vseh bistvenih določb pogodbe za pridobitev dostopa do teh informacij v prihodnosti lahko se izvede tako, da se:
- 1. na e-poštni naslov, ki ga je navedel kupec, pošlje potrdilo o sklenitvi pogodbe s podatki o naročilu iz 31. točke 1. člena. Če je kupec potrošnik, prodajalec pošlje na zgoraj naveden e-poštni naslov tudi povezavo do informacij o pravici do odstopa od pogodbe, kot je določeno v 13. čl. Zakona o varstvu potrošnikov, povezavo do trenutne različice pravilnika in povezavo do obrazca izjave o odstopu od pogodbe;
- 2. izpolnjenemu naročilu, poslanemu na navedeno mesto izdaje artikla priloži natisnjeno dokazilo o nakupu.
Prodajalec obvešča o znanih mu garancijah podeljenih s strani tretjih oseb za izdelke, ki so v trgovini.
Prodajalec ne zaračunava nobenih pristojbin za komunikacijo z uporabo komunikacijskih sredstev na daljavo, kupec pa krije svoje stroške v višini, ki izhaja iz pogodbe, ki jo je sklenil s tretjo osebo, ki za njega opravlja določeno storitev, ki omogoča komunikacijo na daljavo.
Prodajalec zagotavlja kupcu, ki uporablja sistem pravilno delovanje trgovine v naslednjih brskalnikih: IE različica 7 ali novejše, FireFox različica 3 ali novejše, Opera različice 9 ali novejše, Chrome različica 10 ali novejše, Safari z nameščenimi najnovejšimi različicami JAVA in FLASH, na zaslonih z vodoravno ločljivostjo nad 1024 px. Uporaba programske opreme drugih proizvajalcev, ki vpliva na delovanje in funkcionalnost brskalnikov: Internet Explorer, FireFox, Opera, Chrome, Safari lahko vplivajo na pravilen prikaz trgovine, zato jih za popolno delovanje trgovine www.R-GOL.com onemogočite.
Kupec lahko uporabi možnost shranjevanja svojih podatkov v trgovini, da olajša postopek oddaje novega naročila. V ta namen mora kupec vnesti prijavo in geslo, ki sta potrebna za dostop do njegovega računa. Prijava in geslo sta zaporedja znakov, ki jih določi kupec, ki ju mora hraniti v tajnosti in ju varovati pred nepooblaščenim dostopom tretjih oseb. *Kupec lahko kadar koli pregleda, popravi, posodobi podatke in izbriše račun v trgovini.
Prodajalec se drži kodeksa dobre prakse.
Kupec je dolžan:
- da ne omogoča ali ne prenaša vsebin, ki jih zakon prepoveduje, na primer vsebin, ki spodbujajo nasilje, obrekuje jo ali kršijo osebne in druge pravice tretjih oseb,
- uporabljati trgovino na način, ki ne moti njenega delovanja, zlasti z uporabo zlonamerne programske opreme ali naprav,
- da ne izvaja dejanj, kot so: pošiljanje ali objavljanje nezaželenih komercialnih informacij (neželena pošta) v trgovini,
- uporabljati trgovino na način, ki ni neprijeten za drugega kupca in za prodajalca,
- katere koli vsebine, ki so na voljo v trgovini uporabljati samo za osebno uporabo,
- uporabljati trgovino na način, ki je skladen z določbami veljavnega zakona na ozemlju Republike Poljske, določbami predpisov in splošnimi načeli bontona.
§3 Sklenitev pogodbe in izvedba
Naročila lahko oddajate 24 ur na dan.
Za oddajo naročila mora kupec izvesti vsaj naslednje korake, od katerih se nekateri lahko večkrat ponovijo:
- dodajanje izdelka v košarico;
- izbira vrste dostave;
- izbira vrste plačila;
- izbira kraja predaje izdelka;
- oddajanje naročila v trgovini z gumbom »Kupi in plačaj«.
Pogodba s Potrošnikom je sklenjena ob oddaji naročila.
Izvajanje naročila za potrošnika, ki je plačljivo ob dostavi, se izvede takoj, naročilo, plačljivo z bančnim nakazilom ali prek elektronskega plačilnega sistema pa se izvede po knjiženju potrošnikovega plačila na računu prodajalca, kar naj bi bilo izvedeno v 5 dneh po oddaji naročila, razen če potrošnik ne po svoji krivdi ni mogel izpolniti dajatve in je o tem obvestil prodajalca.
Sklenitev pogodbe s stranko se zgodi, ko prodajalec sprejme naročilo, o čemer stranko obvesti takoj po oddaji naročila.
Naročilo stranke, ki se plača po povzetju, se izvede takoj po sklenitvi pogodbe, naročilo, plačljivo z bančnim nakazilom ali prek elektronskega plačilnega sistema pa po sklenitvi pogodbe in knjiženju plačila stranke na računu prodajalca.
Izvedba naročila stranke je lahko odvisna od plačila celotne ali dela vrednosti naročila ali pridobitve trgovinskega kreditnega limita vsaj v vrednosti naročila ali privolitve prodajalca v pošiljanje naročila po povzetju (plačljivega ob dostavi).
Predmet pogodbe je poslan v roku, navedenem na kartici izdelka, za naročila, sestavljena iz več izdelkov pa v najdaljšem roku, ki je naveden na karticah izdelkov. Rok začne teči z izpolnitvijo naročila.
Kupljeni predmet pogodbe je skupaj z dokazilom o nakupu, ki ga je izbral kupec, poslan po vrsti dostave, ki jo je izbral kupec, na kraj dostave artikla, ki ga je kupec navedel v naročilu, skupaj s priloženimi prilogami iz odstavka 2 točke 6b.
§4 Pravica do odstopa od pogodbe
Potrošnik ima v skladu z 27. čl. Zakona o varstvu potrošnikov pravico do odstopa od pogodbe na daljavo brez navedbe razloga in brez nastajanja stroškov, razen stroškov, navedenih v 33. čl. in 2. odst. 34. čl. Zakona o varstvu potrošnikov. V skladu z 2. odst. 34. čl. navedenega zakona, potrošnik nosi le neposredne stroške vračila blaga.
Rok za odstop od pogodbe na daljavo iz 1. odstavka je 30 dni od datuma dobave zadnjega artikla, ki je predmet pogodbe. Za izpolnitev roka za odstop od pogodbe je dovolj, da pred iztekom 30-dnevnega roka pošljete izjavo o odstopu od pogodbe.
Izjavo o odstopu od pogodbe lahko potrošnik predloži na obrazcu, katerega vzorec je priložen kot Priloga 2 k Zakonu o varstvu potrošnikov, na obrazcu, ki je na voljo na: Menjave in vračila ali v kakršni koli drugi obliki, skladni z zakonodajo o varstvu potrošnikov.
Prodajalec bo potrošniku takoj po elektronski pošti (posredovani ob sklenitvi pogodbe in drugi, če je bila navedena v predloženi izjavi) potrdil prejem izjave o odstopu od pogodbe.
V primeru odstopa od pogodbe se šteje, da je pogodba nična.
Potrošnik je dolžan artikel vrniti prodajalcu takoj, vendar najkasneje v 14 dneh od datuma, ko je odstopil od pogodbe. Za izpolnitev roka je dovolj, da artikel vrnete pred iztekom roka.
Izdelke, ki so predmet pogodbe, od katere je potrošnik odstopil, mora potrošnik poslati na svoje stroške in tveganje.
Potrošnik ne nosi stroškov dostave digitalnih vsebin, ki niso posnete na fizičnem mediju, če se pred potekom roka za odstop od pogodbe ni strinjal z izvedbo dajatev ali ni bil obveščen o izgubi pravice do odstopa od pogodbe v času podeljevanja takega soglasja ali podjetnik ni predložil potrditve v skladu s 1. odst. 15. čl. in 1. odst. 21. čl. Zakona o varstvu potrošnikov.
Potrošnik je odgovoren za zmanjšanje vrednosti stvari zaradi njegove uporabe na način, ki presega tisto, kar je potrebno za ugotavljanje narave, značilnosti in delovanja izdelka.
Prodajalec mora nemudoma, najpozneje v 14 dneh od datuma prejema izjave o odstopu od pogodbe, ki jo je predložil potrošnik, vrniti potrošniku vsa njegova plačila, vključno s stroški dostave blaga. Če je potrošnik izbral način dostave, ki ni najcenejši standardni način dostave, ki ga ponuja prodajalec, prodajalec potrošniku ni dolžan povrniti vseh dodatnih stroškov, ki jih ta imel.
Prodajalec bo vrnil plačilo z istim plačilnim sredstvom, ki ga je uporabil potrošnik, razen če se potrošnik izrecno strinja z drugačnim načinom plačila, ki zanj ne vključuje nobenih stroškov.
Prodajalec lahko zadrži vračilo prejetega plačila od Potrošnika, dokler ne prejme blaga nazaj ali dokler potrošnik ne predloži dokazila o njegovem vračilu, odvisno od tega, kateri dogodek se zgodi prvi.
V skladu z 38. členom Zakona o varstvu potrošnikov potrošnik ni upravičen odstopiti od pogodbe:
- pri kateri je cena ali nadomestilo odvisno od nihanj na finančnem trgu, nad katerim prodajalec nima nadzora, in do katerih lahko pride pred iztekom roka za odstop od pogodbe;
- v kateri je predmet storitve nemontiran izdelek, izdelan po potrošnikovih specifikacijah ali služi za zadovoljevanje njegovih individualnih potreb;
- v kateri je predmet storitve izdelek, ki se hitro pokvari ali ima kratek rok trajanja;
- v kateri je predmet storitve artikel, dostavljen v zaprti embalaži, ki ga po odprtju paketa zaradi varovanja zdravja ali higienskih razlogov ni mogoče vrniti, če je bila embalaža odprta po dostavi;
- v kateri so predmet storitve artikli, ki so po dostavi zaradi svoje narave neločljivo povezani z drugimi artikli;
- v kateri so predmet storitve zvočni ali vizualni posnetki ali računalniška programska oprema, dostavljeni v zaprti embalaži, če je bil paket odprt po dostavi;
- za dostavo digitalnih vsebin, ki niso posnete na fizičnem mediju, če se je izvedba začela z izrecnim soglasjem potrošnika pred iztekom roka za odstop od pogodbe in po tem, ko ga je podjetnik obvestil o izgubi pravice do odstopa od pogodbe;
- za dostavo dnevnikov, časopisov, ali revij, razen naročnin.
§5 Garancija
Prodajalec v skladu s 1. odst. 558. čl. Civilnega zakonika v celoti izključuje odgovornost do strank zaradi napak (garancija).
Prodajalec je odgovoren do potrošnika za napake (garancija) pod pogoji iz 556. čl. Civilnega zakonika in naslednjih.
V primeru pogodbe s potrošnikom, če se v enem letu od datuma izročitve prodanega artikla ugotovi fizična napaka, se domneva, da je obstajala v času, ko je tveganje prešlo na potrošnika.
Potrošnik, če ima prodani izdelek napako, lahko:
- poda izjavo, v kateri zahteva znižanje cene;
- poda izjavo o odstopu od pogodbe;
razen če prodajalec nemudoma in brez nepotrebnih nevšečnosti potrošniku pomanjkljiv izdelek zamenja z neoporečnim ali odpravi napako. Če pa je prodajalec izdelek že zamenjal ali popravil ali prodajalec izpolnil obveznost zamenjave izdelka z neoporečnim ali odpravil napako, ni pravice do zamenjave izdelka ali odstranitve napake.
Potrošnik lahko namesto odpravljanja napake, ki jo predlaga prodajalec, zahteva, da se artikel zamenja z neoporečnim, ali pa namesto zamenjave artikla zahteva, da se napaka odpravi, razen če je nemogoče artikel uskladiti s pogodbo na način, ki ga je izbral Potrošnik, ali bi zahteval previsoke stroške v primerjavi z metodo, ki jo predlaga prodajalec. Pri ocenjevanju presežka stroškov se upoštevajo vrednost izdelka brez napak, vrsta in pomen ugotovljene napake ter neprijetnosti, katerim bi bil izpostavljen potrošnik v primeru drugačne rešitve zahtevka.
Potrošnik ne more odstopiti od pogodbe, če napaka ni pomembna.
Če ima prodani izdelek napako, lahko potrošnik:
- zahteva, da se izdelek zamenja z izdelkom brez napak;
- zahteva, da se napaka odpravi.
Prodajalec je dolžan okvarjen izdelek zamenjati z neoporečnim ali napako odpraviti v razumnem roku brez pretiranih neprijetnosti za potrošnika.
Prodajalec lahko zavrne potrošnikovo zahtevo, če napake ni mogoče uskladiti s pogodbo na način, ki ga je izbral kupec, ali bi zahtevalo previsoke stroške v primerjavi z drugim možnim načinom uskladitve okvarjenega artikla s pogodbo .
Če je bil izdelek z napako nameščen, lahko potrošnik od prodajalca zahteva, da ga razstavi in znova namesti, potem ko ga zamenja z izdelkom brez napak ali odpravi napako, vendar je dolžan nositi nekatere s tem povezane stroške, ki presegajo ceno prodanega artikla ali pa lahko od prodajalca zahteva plačilo dela stroškov demontaže in ponovne montaže do višine cene prodanega artikla. V primeru neizpolnitve obveznosti s strani prodajalca je potrošnik upravičen opraviti te dejavnosti na stroške in tveganje prodajalca.
Potrošnik, ki uveljavlja pravice iz garancije, je dolžan izdelek z napako dostaviti na naslov za reklamacije na stroške prodajalca. Če bi bila zaradi vrste artikla ali načina vgradnje dobava artikla s strani potrošnika pretirano otežena, je potrošnik dolžan dati artikel na voljo prodajalcu na mestu, kjer se artikel nahaja. V primeru, da prodajalec ne izpolni obveznosti, je potrošnik upravičen vrniti blago na stroške in tveganje prodajalca.
Stroške zamenjave ali popravila nosi prodajalec, razen v primerih, opisanih v 10. odst. 5. čl.
Prodajalec je dolžan sprejeti okvarjen artikel od potrošnika v primeru zamenjave artikla z delujočim ali odstopiti od pogodbe.
Če je potrošnik zahteval zamenjavo artikla ali odpravo napake ali predložil izjavo o znižanju cene, v kateri je določen znesek, za katerega naj bi se cena znižala, in prodajalec na to zahtevo ni odgovoril v štirinajstih dneh, se šteje, da je zahteva upravičena.
Prodajalec odgovarja po garanciji, če se v dveh letih od datuma predaje artikla potrošniku odkrije fizična napaka, če pa je predmet prodaje rabljeni izdelek, v enem letu po izročitvi predmeta potrošniku.
Potrošnikov zahtevek za odpravo napake ali zamenjavo artikla na izdelek brez napak, poteče po enem letu od datuma odkritja napake, vendar ne prej kot v dveh letih od datuma predaje predmeta Potrošniku, in če predmet prodaje je rabljen predmet v enem letu od datuma predaje predmeta potrošniku.
V primeru, da se rok uporabnosti, ki ga določi prodajalec ali proizvajalec, izteče po dveh letih od datuma dobave artikla potrošniku, prodajalec odgovarja po garanciji za fizične napake tega artikla, ugotovljene pred tem datumom.
V rokih, določenih v 16. odst. 5. čl. potrošnik lahko predloži izjavo o odstopu od pogodbe ali znižanju cene zaradi napake na prodanem artiklu, in če je potrošnik zahteval zamenjavo artikla z delujočim ali odpravo napake, rok za oddajo izjave o odstopu od pogodbe ali znižanje cene se začne z neučinkovitim iztekom roka za zamenjavo artikla ali odpravo napake.
V primeru preiskave pred sodiščem ali arbitražnim sodiščem glede ene od pravic iz garancije se rok za uveljavljanje drugih pravic, ki jih ima potrošnik v zvezi s tem, začasno prekine do dokončnega zaključka postopka.
19. odst. se ustrezno uporablja tudi za postopke mediacije, rok za uveljavljanje drugih garancijskih pravic potrošnika pa začne teči od dneva, ko je sodišče zavrnilo odobritev poravnave, sklenjene pred mediatorjem, ali neuspešnega zaključka mediacije.
Za uveljavljanje garancijskih pravic za pravne napake prodanega artikla se uporabljajo 16. in 18.-20. točke 5. čl. vendar rok iz 16. odstavka 5. čl. se začne na dan, ko je potrošnik izvedel za obstoj napake, in če je potrošnik za napako izvedel šele zaradi tožbe tretje osebe - od datuma, ko je postala sodba izdana v sporu s tretjo osebo pravnomočna.
Če je potrošnik zaradi pravne napake izdelka podal izjavo o odstopu od pogodbe ali znižanju cene, lahko zahteva odškodnino za škodo, ki jo je utrpel, ker je pogodbo sklenil, ne da bi vedel za napako, čeprav je bila škoda posledica okoliščin, za katere prodajalec ni odgovoren, zlasti pa lahko zahteva povračilo stroškov sklenitve pogodbe, stroškov prevzema, prevoza, skladiščenja in zavarovanja blaga, povračila izdatkov v obsegu, v katerem ni imel od njega koristi in ni prejel povračila od tretje osebe in povračila stroškov postopka. To ne posega v določbe o obveznosti popravljanja škode po splošnih načelih.
Iztek roka za odkrivanje napake ne izključuje uveljavljanja pravic iz garancije, če je prodajalec napako pri prodaji goljufivo prikril.
Prodajalec, če je dolžan potrošniku zagotoviti storitve ali finančne storitve, jih bo opravil brez nepotrebnega odlašanja, najkasneje v roku, določenem z zakonom.
§6 Politika zasebnosti in varstvo osebnih podatkov
Skrbnik osebnih podatkov uporabnikov / neznancev spletne trgovine je prodajalec (R-GOL). Prodajalec obdeluje osebne podatke na podlagi Uredbe (EU) 2016/679 Evropskega parlamenta in Sveta z dne 27. aprila 2016 o varstvu posameznikov pri obdelavi osebnih podatkov in o prostem pretoku takih podatkov, in razveljavitvi Direktive 95/46 / ES (splošna uredba o varstvu podatkov / GDPR).
Posredovanje osebnih podatkov s strani stranke je prostovoljno, vendar je nujno, če hoče opraviti nakupe ali uporabiti druge storitve, ki jih ponuja prodajalec.
R-GOL obdeluje podatke stranke, med drugim na podlagi črke b, 1. odst. 6. čl. GDPR (za izvedbo pogodbe), črke c, 1. odst. 6. čl. GDPR (za izvajanje zakonskih obveznosti); črke a, 1. odst. 6. čl. GDPR (soglasje, na primer za pošiljanje komercialnih informacij po elektronski poti); črke f, 1. odst. 6. čl. GDPR (zakoniti interes, na primer stik s stranko, raziskava zadovoljstva strank ali obramba pred zahtevki)
Stranka ima pravico dostopati do svojih podatkov in jih popraviti. Poleg tega ima stranka pravico zahtevati izbris podatkov, do omejitve njihove obdelave, do prenosa podatkov, do umika soglasja in pravico do ugovora. Stranka lahko uveljavlja svoje pravice z neposrednim stikom s prodajalcem.
Če se podatki stranke obdelujejo na način, ki ni v skladu z GDPR, ima stranka pravico vložiti pritožbo pri nadzornem organu, to je pri predsedniku urada za varstvo osebnih podatkov.
Stranka s posredovanjem podatkov izjavlja, da so osebni podatki njeni podatki in da so resnični.
Podrobna pravila in določbe o varstvu osebnih podatkov najdete v politiki zasebnosti, ki je sestavni del pravilnika o obdelavi osebnih podatkov
§7 Končne določbe
Nobena določba v teh predpisih ni namenjena kršenju kupčevih pravic. Tako ni mogoče razlagati, ker v primeru neskladnosti katerega koli dela predpisov z veljavno zakonodajo, prodajalec deklarira absolutno skladnost in uporabo tega zakona namesto izpodbijane določbe pravilnika.
Registrirani kupec bo po elektronski pošti obveščen o spremembah predpisov in njihovem obsegu (na elektronski naslov, naveden med registracijo ali naročilom). Obvestilo bo poslano najmanj 30 dni pred začetkom veljavnosti novega pravilnika. Spremembe bodo uvedene, da se predpisi prilagodijo veljavnemu pravnemu statusu.
Trenutna različica pravilnika je kupcu vedno na voljo v zavihku Pravilnik(https://www.r-gol.club/sl/pages/splosni-pogoji-r-club). Med izvajanjem naročila in v celotnem obdobju poprodajne oskrbe kupca velja pravilnik, ki ga je sprejel pri oddaji naročila. Razen kadar potrošnik meni, da je manj ugoden od sedanjega in obvesti prodajalca o izbiri veljavnega pravilnika kot zavezujočega.
Za zadeve, ki jih ta pravilnik ne zajema, se uporabljajo ustrezne veljavne pravne določbe. Sporna vprašanja, če to želi potrošnik, se rešujejo s postopkom mediacije pred Pokrajinskimi inšpektorati Trgovinske inšpekcije ali arbitražnim postopkom na Pokrajinskem inšpektoratu za trgovino. Potrošnik lahko uporablja tudi enakovredne in zakonite metode pred-sodnega ali izvensodnega reševanja sporov, na primer prek spletne platforme ODR EU na naslovu https://ec.europa.eu/consumers/odr/. V skrajnem primeru zadevo reši splošno sodišče.
Različica 13.2 (Ostróda, 01.01.2017r.)