- ¿Está disponible la talla X?
Todas las tallas actualmente disponibles de un determinado producto están visibles en la ficha del producto tras hacer clic en el campo «TALLA». Las tallas actualmente no disponibles tienen un campo tachado. Existe la posibilidad de utilizar la función «NOTIFICAR DISPONIBILIDAD», gracias a la cual te informaremos de la presencia en la tienda de la variante del producto que te interesa.
- ¿Qué formas de pago están disponibles?
La forma de pago actual es una transferencia bancaria tradicional.
- Cuáles son los gastos de transporte del pedido?
| Forma de envío | Tiempo de entrega previsto | Coste total del envío | ||
| Valor del pedido | Costes de entrega | Reembolso | ||
 |
4-5 días laborables | Menos de 99 EUR | 9,99 EUR | No disponible |
| Más de 99 EUR | GRATIS | No disponible | ||
- ¿Cuándo me llegará la mercancía que he pedido?
Te informaremos por correo electrónico del envío de la mercancía. Tras recibir esta información la mercancía llegará al cliente casi siempre un plazo de 24h. Por supuesto, esto hace referencia a días laborables. Una mercancía solicitada un viernes llega normalmente el lunes. En situaciones excepcionales, debido a un número enorme de pedidos (sobre todo después de un fin de semana), el envío puede sufrir un pequeño retraso. En tales casos el paquete es enviado en un plazo de 48h.
- ¿Cuándo puedo saber si mi reclamación ha sido estudiada y cómo?
Estudiamos todas las reclamaciones en un plazo de 14 días desde la recepción de la mercancía reclamada. Para obtener información detallada rogamos dirigir las preguntas a la dirección: support@R-GOL.com
- ¿Está disponible un determinado producto en otro color?
La oferta de productos en nuestra tienda es realmente enorme, así que hay muchas posibilidades de que la mercancía que buscas esté disponible en otro color. Es fácil comprobarlo en la ficha de producto de un determinado artículo.
- ¿Cómo añadir un bordado/una impresión a un producto?
Para personalizar el producto es necesario cumplimentar el campo de personalización en la ficha del producto seleccionado. En el caso de la ropa serán campos para escribir un número y un texto. Sin embargo, en el caso de las botas es un campo para escribir un texto.
- ¿Podréis ser el patrocinador de mi club / mi página / mi concurso?
Tratamos de estudiar cada oferta que nos llega. Por desgracia, no podemos considerar positivamente cada solicitud. Nuestras posibilidades, como las de cualquiera, son limitadas. Además, no todas ideas se inscriben en nuestros planes actuales relacionados con la estrategia de promoción. En cuestiones de patrocinio rogamos contactar por correo electrónico: marketing@R-GOL.com