Nómos R-Club

Κανονισμός

Η σύναψη της συμφωνίας μεταξύ του Αγοραστή και του Πωλητή μπορεί να γίνει με δύο τρόπους. Ο Αγοραστής έχει το δικαίωμα, πριν από την υποβολή της παραγγελίας, να διαπραγματευτεί όλους τους όρους της συμφωνίας με τον Πωλητή, συμπεριλαμβανομένων εκείνων που τροποποιούν τους όρους του παρόντος Κανονισμού. Οι διαπραγματεύσεις αυτές θα πρέπει να διεξάγονται σε έντυπη μορφή και να αποστέλλονται στη διεύθυνση του Πωλητή (R-GOL Sp. z o. o. (πρώην R-GOL Marcin Radziwon Sp. K.), Górka 3D, 14-100 Ostróda, Polska ΑΦΜ: 741-213-29-44 ).

Σε περίπτωση που ο Αγοραστής παραιτηθεί από τη δυνατότητα σύναψης της συμφωνίας, στο πλαίσιο ατομικών διαπραγματεύσεων, εφαρμόζεται ο παρών Κανονισμός και οι σχετικές διατάξεις της νομοθεσίας.

Ορισμοί

Ταχυδρομική διεύθυνση – όνομα και επώνυμο ή επωνυμία υπηρεσίας, η τοποθεσία στην περιοχή (στην περίπτωση μιας περιοχής που είναι χωρισμένη σε δρόμους: οδός, αριθμός κτιρίου, αριθμός διαμερίσματος ή χώρου, στην περίπτωση μιας περιοχής που δεν είναι χωρισμένη σε δρόμους: η ονομασία της περιοχής και ο αριθμός του ακινήτου), ταχυδρομικός κώδικας και περιοχή.
Διεύθυνση για καταγγελίες
R-GOL Sp. z o. o. (πρώην R-GOL Marcin Radziwon Sp. K.)
Górka 3D
14-100 Ostróda
Ο τιμοκατάλογος αποστολών – βρίσκεται σ τη διεύθυνση www.r-gol.club/paradose-r-club κατάσταση διαθέσιμων τρόπων παράδοσης και του κόστους τους
Στοιχεία επικοινωνίας
R-GOL Sp. z o. o. (πρώην R-GOL Marcin Radziwon Sp. K.)
Górka 3D
14-100 Ostróda
Πολωνία
e-mail: [email protected]
Παράδοση – είδος μεταφορικής υπηρεσίας, που περιλαμβάνει τον προσδιορισμό του μεταφορέα και το κόστος που αναφέρεται στον τιμοκατάλογο αποστολών που βρίσκεται σ τη διεύθυνση www.r-gol.club/paradose-r-club
Απόδειξη αγοράς – τιμολόγιο, λογαριασμός ή απόδειξη πληρωμής που εκδόθηκαν σύμφωνα με το Νόμο περί φόρου σε αγαθά και υπηρεσίες της 11ης Μαρτίου 2004 μαζί με τις μεταγενέστερες τροποποιήσεις και τις σχετικές νομικές διατάξεις.
Δελτίο προϊόντος – μονή υποσελίδα του καταστήματος που περιλαμβάνει πληροφορίες για ένα συγκεκριμένο προϊόν.
Πελάτης –ενήλικο φυσικό πρόσωπο με πλήρη δικαιοπρακτική ικανότητα, νομικό πρόσωπο ή οργανωτική μονάδα χωρίς νομική προσωπικότητα που έχει δικαιοπρακτική ικανότητα, που προβαίνει σε αγορά από τον Πωλητή, η οποία σχετίζεται άμεσα με την επιχειρηματική ή την επαγγελματική του/της δραστηριότητα.
Aστικός Κώδικας –Νόμος – Αστικός Κώδικας της 23ης Απριλίου 1964 με τις μεταγενέστερες τροποποιήσεις.
Κώδικας καλών πρακτικών – ένα σύνολο κανόνων συμπεριφοράς, ιδίως ηθικών και επαγγελματικών προτύπων, στο οποί γίνεται αναφορά στο άρθρο 2 σημ. 5 του Νόμου της 23ης Αυγούστου 2007 περί καταπολέμησης αθέμιτων εμπορικών πρακτικών, με τις μεταγενέστερες τροποποιήσεις.
Καταναλωτής– ενήλικο φυσικό πρόσωπο με πλήρη δικαιοπρακτική ικανότητα, το οποίο προβαίνει σε αγορά από τον Πωλητή, η οποία δεν σχετίζεται άμεσα με την επιχειρηματική ή την επαγγελματική του δραστηριότητα. Οι διατάξεις του παρόντος Κανονισμού που αναφέρονται στον Καταναλωτή εφαρμόζονται και στην περίπτωση ενήλικου φυσικού προσώπου με πλήρη δικαιοπρακτική ικανότητα, που συνάπτει συμφωνία, η οποία σχετίζεται με την οικονομική του δραστηριότητα, όταν από το κείμενο της συμφωνίας αυτής προκύπτει ότι δεν έχει για αυτόν επαγγελματικό χαρακτήρα, όπως προσδιορίζεται στο αντικείμενο της ασκούμενης από αυτόν δραστηριότητας και δημοσιοποιείται βάσει των διατάξεων του Κεντρικού Μητρώου και Πληροφοριών για την Οικονομική Δραστηριότητα.
Καλάθι – λίστα προϊόντων που συνθέτουν προϊόντα που προσφέρονται στο κατάστημα, με βάση τις επιλογές του Αγοραστή.
Αγοραστής – τόσο οΚαταναλωτής, όσο και οΠελάτης.
Τόπος παράδοσης αγαθού – ταχυδρομική διεύθυνσή σημείο παραλαβήςπου ορίζεται στην παραγγελία από τονΑγοραστή.
Στιγμή παράδοσης αγαθού – στιγμή κατά την οποία οΑγοραστήςή ένα τρίτο πρόσωπο που ορίζεται από αυτόν για την παραλαβή, εισέρχεται στην κατοχή του αγαθού.
Πληρωμή – μέθοδος πραγματοποίησης πληρωμής για το αντικείμενο της συμφωνίαςκαιτην παράδοσηπου αναφέρεται στη διεύθυνση www.r-gol.club/paradose-r-club
Δίκαιο Καταναλωτή – Νόμος περί Δικαιωμάτων Καταναλωτή της 30ης Μάϊου 2014.
Προϊόν– η ελάχιστη και αδιαίρετη ποσότητα του αγαθού, που μπορεί να αποτελέσει αντικείμενο παραγγελίας και η οποία αναφέρεται στο κατάστημα του Πωλητή ως μονάδα μέτρησης και προσδιορίζεται η τιμή του (τιμή/μονάδα).
Αντικείμενο συμφωνίας – τα προϊόντα και η παράδοση που αποτελούν αντικείμενο της συμφωνίας.
Αντικείμενο παροχής – αντικείμενο συμφωνίας.
Σημείο παραλαβής – σημείο παράδοσης του αγαθού που δεν είναι ταχυδρομική διεύθυνση και αναφέρεται στην κατάσταση που διατίθεται από Πωλητή στο κατάστημα.
Αντικείμενο – κινητό αγαθό που μπορεί να αποτελέσει ή αποτελεί αντικείμενο συμφωνίας.
Κατάστημα– διαδικτυακός ιστότοπος στη διεύθυνση www.R-GOL.com , μέσω του οποίου ο Αγοραστής μπορεί να υποβάλλει παραγγελία.
Πωλητής:
R-GOL Sp. z o. o. (πρώην R-GOL Marcin Radziwon Sp. K.)
Górka 3D
14-100 Ostróda
ΑΦΜ: 741-213-29-44, ΕΜΕ 0001034546

ΤΡΑΠΕΖΙΚΟΣ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΣ: 61 1600 1462 1833 6038 5000 0002
Σύστημα- μια ομάδα συνεργαζόμενων μεταξύ τους συσκευών πληροφορικής και λογισμικού, η οποία εξασφαλίζει την επεξεργασία και την αποθήκευση, καθώς και την αποστολή και λήψη δεδομένων μέσω τηλεπικοινωνιακών δικτύων με την χρήση της κατάλληλης για τον τύπο του δικτύου τερματικής συσκευής, που κοινώς αποκαλείται Διαδίκτυο.
Χρόνος εκτέλεσης– ο αναγραφόμενοςστο δελτίο προϊόντοςαριθμός ωρών ή εργάσιμων ημερών.
Συμφωνία– συμφωνία που συνάπτεται εκτός του εμπορικού χώρου του επιχειρηματία ή από απόσταση υπό την έννοια του Νόμου περί Δικαιωμάτων Καταναλωτή της 30ης Μαΐου 2014 στην περίπτωση των Καταναλωτών, συμφωνία πώλησης υπό την έννοια του άρθρου 535 του Νόμου - Αστικός Κώδικας της 23ης Απριλίου 1964 στην περίπτωση των Αγοραστών.
Ελάττωμα – τόσοένα πραγματικό ελάττωμα, όσο και ένα νομικό ελάττωμα.
Πραγματικό ελάττωμα – ασυμβατότητα του αγαθού που πωλήθηκε με την συμφωνία, ιδίως εάν το αγαθό:
1. δεν έχει τις ιδιότητες τις οποίες ένα αγαθό αυτού του είδους θα έπρεπε να έχει λόγω του σκοπού που ορίζεται στη συμφωνία ή που προκύπτει από τις συνθήκες ή τον προορισμό του,
2. δεν έχει τις ιδιότητες, για την ύπαρξη των οποίων ο Πωλητής διαβεβαίωσε τον Καταναλωτή,
3. δεν ανταποκρίνεται στο σκοπό, για τον οποίο ο Καταναλωτής είχε ενημερώσει τον Πωλητή κατά την σύναψη της συμφωνίας και ο Πωλητής δεν δήλωσε καμία επιφύλαξη ως προς τον προορισμό του,
4. παραδόθηκε στον Καταναλωτή σε ελλιπή κατάσταση,
5. σε περίπτωση εσφαλμένης εγκατάστασης και ενεργοποίησης, εάν αυτές οι ενέργειες έγιναν από τον Πωλητή ή από τρίτο πρόσωπο, για το οποίο ο Πωλητής είναι υπεύθυνος ή από τον Kαταναλωτή, ο οποίος ενέργησε σύμφωνα με τις οδηγίες που έλαβε από τον Πωλητή,
6. δεν έχει τις ιδιότητες, τις οποίες εγγυήθηκε ο κατασκευαστής ή ο εκπρόσωπός του ή το άτομο το οποίο θέτει το αντικείμενο στο εμπόριο ως μέρος της επαγγελματικής δραστηριότητάς του, καθώς και άτομο το οποίο τοποθετεί στο προς πώληση αγαθό τη δική του ονομασία, εμπορικό σήμα ή άλλο διακριτικό σήμα και παρουσιάζεται ως κατασκευαστής, εκτός και αν ο Πωλητής δεν γνώριζε τις παρούσες διαβεβαιώσεις, αξιολογώντας εύλογα, δεν μπορούσε να γνωρίζει ή δεν μπορούσαν να έχουν επιρροή στην απόφαση του Καταναλωτή σχετικά με την σύναψη της συμφωνίας, ή αν το περιεχόμενο τους διορθώθηκε πριν από την σύναψη της συμφωνίας.
Νομικό ελάττωμα– κατάσταση κατά οποία ένα αγαθό που πωλήθηκε, αποτελεί ιδιοκτησία τρίτου προσώπου ή είναι επιβαρυμένο με δικαιώματα τρίτου, αλλά επίσης και αν ο περιορισμός σχετικά με την χρήση ή την διάθεση του αντικειμένου προκύπτει από απόφαση ή δικαστική απόφαση αρμόδιου οργάνου.
Παραγγελία – δήλωση βούλησης του Αγοραστή που υποβάλλεται μέσω του καταστήματος όπου προσδιορίζει ρητά: το είδος και την ποσότητα των προϊόντων, τον τρόπο παράδοσης, τον τρόποπληρωμής; τον τόπο παράδοσης του αγαθού, τα στοιχεία του Αγοραστή που στοχεύουν άμεσα στην σύναψη συμφωνίας μεταξύ του Αγοραστή και του Πωλητή.

§2 Γενικοί όροι

Η συμφωνία συνάπτεται στην Πολωνική γλώσσα, σύμφωνα με το πολωνικό δίκαιο και το παρόντα κανονισμό.
Διαθέτουμε τα προϊόντα στις εξής χώρες: Αυστρία, Βέλγιο, Βουλγαρία, Κροατία, Τσεχία, Δανία, Εσθονία,
Ο Πωλητής είναι υποχρεωμένος και δεσμεύεται να παρέχει υπηρεσίες και να παραδίδει αγαθά χωρίς ελαττώματα.
Όλες οι τιμές που ορίζονται από τον Πωλητή, αναφέρονται σε πολωνικό νόμισμα και είναι τιμές μεικτές (συμπεριλαμβάνουν το ΦΠΑ). Οι τιμές των προϊόντων δεν συμπεριλαμβάνουν το κόστος της παράδοσης, το οποίο ορίζεται στον τιμοκατάλογο αποστολών.
Όλες οι προθεσμίες υπολογίζονται σύμφωνα με το άρθρο 111 του Αστικού Κώδικα, δηλαδή η προθεσμία που ορίζεται σε ημέρες, λήγει την τελευταία ημέρα, ενώ εάν η αρχή της προθεσμίας που ορίζεται σε ημέρες αποτελεί κάποιο γεγονός, δεν υπολογίζεται κατά τον υπολογισμό της προθεσμίας η ημέρα κατά την οποία συνέβη το γεγονός.
Η επιβεβαίωση, η διάθεση, η καταγραφή και η εξασφάλιση όλων των σημαντικών διατάξεων της συμφωνίας με σκοπό την απόκτηση πρόσβασης σε αυτές τις πληροφορίες στο μέλλον, λαμβάνει χώρα με την μορφή:
1. 2. επιβεβαίωσης της σύναψης της συμφωνίας μέσω αποστολής στην ηλεκτρονική διεύθυνση που ορίζεται από τον Αγοραστή: πληροφοριών για την παραγγελία, όπως ορίζεται στο § 1 σημείο 31. Εάν αγοραστής είναι ο Καταναλωτής, ο Πωλητής αποστέλλει στην ανωτέρω αναφερόμενη ηλεκτρονική διεύθυνση τον σύνδεσμό που οδηγεί στην πληροφορία για το δικαίωμα υπαναχώρησης από την συμφωνία, την οποία ορίζει το άρθρο 21 του Δικαίου Καταναλωτή, τον σύνδεσμο προς την τρέχουσα έκδοση του κανονισμού και τον σύνδεσμο προς το υπόδειγμα δήλωσης περί υπαναχώρησης από την συμφωνία,
2. Επισυνάπτει στην εκτελεσθείσα παραγγελία, που αποστέλλεται στον τόπο παράδοσης του αγαθού που έχει υποδειχθεί, την έντυπη απόδειξη αγοράς.
Ο Πωλητής ενημερώνει για τις εγγυήσεις, για τις οποίες γνωρίζει, και παρέχονται από τρίτα πρόσωπα, για τα προϊόντα που βρίσκονται στο κατάστημα.
Ο Πωλητήςδεν χρεώνει τέλη για την επικοινωνία με αυτόν, με τη χρήση μέσων εξ αποστάσεως επικοινωνίας, ενώ ο Αγοραστής αναλαμβάνει αυτό το κόστος στο ποσό που προκύπτει από την συμφωνία που έχει συνάψει με τρίτα πρόσωπα που παρέχουν, για λογαριασμό του, μια συγκεκριμένη υπηρεσία που επιτρέπει την εξ αποστάσεως επικοινωνία.
Ο Πωλητής εξασφαλίζει στον Αγοραστή που χρησιμοποιεί το σύστημα την ορθότητα της λειτουργίας του καταστήματος στα εξής προγράμματα πλοήγησης: IE έκδοση 7 ή νεότερη, FireFoxέκδοση 3 ή νεότερη, Opera έκδοση 9 ή νεότερη, Chrome έκδοση 10 ή νεότερη, Safari με εγκατεστημένες τις τελευταίες εκδόσεις JAVA i FLASH, σε οθόνες με οριζόντια ανάλυση πάνω από 1024 pixels. Η χρήση προγραμμάτων από τρίτες εταιρείες μπορεί να έχουν επιπτώσεις στην λειτουργία και τη λειτουργικότητα των προγραμμάτων πλοήγησης: Internet Explorer, FireFox, Opera, Chrome, Safari μπορεί να επηρεαστεί η σωστή εμφάνιση του καταστήματος, γι' αυτό για να επιτευχθεί η πλήρη λειτουργικότητα του ηλεκτρονικού καταστήματος www.R-GOL.com, θα πρέπει να απενεργοποιηθούν όλα τα προγράμματα.
Ο Αγοραστής μπορεί να κάνει χρήση της επιλογής αποθήκευσης των δεδομένων του από το κατάστημα προκειμένου να διευκολυνθεί η διαδικασία υποβολής της επόμενης παραγγελίας. Για το σκοπό αυτό, ο Αγοραστής θα πρέπει να εισάγει ένα όνομα χρήστη και ένα κωδικό πρόσβασης, τα οποία είναι απαραίτητα για την απόκτηση πρόσβασης στο λογαριασμό του. Το όνομα χρήστη και ο κωδικός πρόσβασης αποτελούν μια σειρά από χαρακτήρες που ορίζονται από τον Αγοραστή, ο οποίος υποχρεούται να να τους διατηρεί κρυφούς και να τους προστατεύει από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση τρίτων προσώπων. * Ο Αγοραστής έχει ανά πάσα στιγμή δυνατότητα προβολής, διόρθωσης, επικαιροποίησης των δεδομένων του και διαγραφής του λογαριασμού του στο κατάστημα.
Ο Πωλητής συμμορφώνεται με τον κώδικα καλών πρακτικών.
Ο Αγοραστής δεσμεύεται να:
1. να μην παρέχει ή να μεταδίδει περιεχόμενο που απαγορεύεται από τις διατάξεις του Νόμου, π.χ. περιεχόμενο που προωθεί τη βία, είναι δυσφημιστικό ή παραβιάζει προσωπικά δικαιώματα και άλλα δικαιώματα τρίτων,
2. να χρησιμοποιεί το κατάστημα με τρόπο που να μην διαταράσσει τη λειτουργία του και ιδίως χρησιμοποιώντας κακόβουλο λογισμικό ή συσκευές,
3. να μην αναλαμβάνει ενέργειες όπως: η αποστολή ή η δημοσίευση στο πλαίσιο του καταστήματος ανεπίκλητων επικοινωνιών εμπορικού χαρακτήρα (spam),
4. να χρησιμοποιεί το κατάστημα με τρόπο που δεν επιβαρύνει τους άλλους Αγοραστές και τον Πωλητή.
5. να χρησιμοποιεί το περιεχόμενο που δημοσιοποιείται στο πλαίσιο του καταστήματος αποκλειστικά για δική του προσωπική χρήση.
6. να χρησιμοποιεί το κατάστημα με τρόπο που είναι σύμφωνος με τις νομικές διατάξεις που ισχύουν στο έδαφος της Πολωνικής Δημοκρατίας, τις διατάξεις του κανονισμού και τους γενικούς κανόνες της εθιμοτυπίας δικτύου.

§3 Σύναψη συμφωνίας και εκτέλεση

Οι παραγγελίες μπορούν να υποβάλλονται 24 ώρες το εικοσιτετράωρο.
Για να υποβληθεί μια παραγγελία ο Αγοραστής θα πρέπει να ακολουθήσει τουλάχιστον τα ακόλουθα βήματα, μερικά από τα οποία μπορεί να επαναλαμβάνονται πολλές φορές:
1. προσθήκη του προϊόντος στο καλάθι αγορών,
2. επιλογή του τρόπου παράδοσης,
3. επιλογή του τρόπου πληρωμής,
4. επιλογή του τόπου παράδοσης του προϊόντος,
5. υποβολή της παραγγελίας στο κατάστημα μέσα από τη χρήση του πλήκτρου «Αγοράζω και πληρώνω».
Η σύναψη της συμφωνίας με τον Καταναλωτή πραγματοποιείται κατά τη στιγμή υποβολής της παραγγελίας.
Η εκτέλεση της παραγγελίας του Καταναλωτή που πληρώνεται με αντικαταβολή, πραγματοποιείται αμέσως, ενώ η παραγγελία που πληρώνεται μέσω τραπεζικού εμβάσματος ή μέσω του ηλεκτρονικού συστήματος πληρωμών, λαμβάνει χώρα μετά την πίστωση της πληρωμής του Καταναλωτή στον λογαριασμό του Πωλητή, εκτός εάν ο Καταναλωτής αδυνατεί να εκτελέσει την παροχή χωρίς την υπαιτιότητά του και ενημέρωσε σχετικά τον Πωλητή.
Η σύναψη συμφωνίας με τον Πελάτη λαμβάνει χώρα τη στιγμή της αποδοχής της παραγγελίας από τον Πωλητή, ο οποίος ενημερώνει τον Πελάτη για την αποδοχή αμέσως μετά την υποβολή της παραγγελίας.
Η εκτέλεση της παραγγελίας του Πελάτη που πληρώνεται κατά την παραλαβή, πραγματοποιείται αμέσως μετά τη σύναψη της συμφωνίας, ενώ η παραγγελία που πληρώνεται μέσω τραπεζικού εμβάσματος ή μέσω του ηλεκτρονικού συστήματος πληρωμών, λαμβάνει χώρα μετά την σύναψη της συμφωνίας και την πίστωση της πληρωμής του Πελάτη στον λογαριασμό του Πωλητή.
Η εκτέλεση της παραγγελίας του Πελάτη μπορεί να εξαρτάται από την καταβολή της αξίας της παραγγελίας εν όλω η εν μέρει ή την απόκτηση ορίου εμπορικής πίστωσης τουλάχιστον ίσο με την αξία της παραγγελίας ή την συγκατάθεση του Πωλητή για την αποστολή της παραγγελίας με αντικαταβολή (πληρωμή κατά την παραλαβή).
Η αποστολή του αντικειμένου της συμφωνίας λαμβάνει χώρα την ημερομηνία που ορίζεται στο δελτίο του προϊόντος, ενώ για παραγγελίες που περιέχουν πολλά προϊόντα, εντός του μεγαλύτερου χρονικού διαστήματος που ορίζεται στα δελτία των προϊόντων. Η προθεσμία ξεκινά από τη στιγμή εκτέλεσης της παραγγελίας.
Το αγορασμένο αντικείμενο της συμφωνίας αποστέλλεται μαζί με την επιλεγμένη από τον Αγοραστή απόδειξη αγοράς μέσω του τρόπου παράδοσης που έχει επιλεχθεί από τον Αγοραστή στο τόπο έκδοσης του αντικειμένου που έχει οριστεί, μαζί με τα επισυναπτόμενα παραρτήματα για τα οποία γίνεται αναφορά στην παρ. 2 σημείο 6β.

§4 Δικαίωμα υπαναχώρησης από τη συμφωνία

Σύμφωνα με το άρθρο 27 του Δικαίου Καταναλωτή , ο Καταναλωτής έχει το δικαιώματα να υπαναχωρήσει από τη συμφωνία που έχει συναφθεί εξ αποστάσεως, χωρίς να αναφέρει αιτιολογία και χωρίς κανένα κόστος, με εξαίρεση τα έξοδα που ορίζονται στο άρθρο 33, άρθρο 34 του Δικαίου Καταναλωτή. Κατά το άρθρο 34 παράγραφος 2 του προαναφερομένου Νόμου, ο Καταναλωτής επιβαρύνεται αποκλειστικά με το άμεσο κόστος της επιστροφής του αγαθού.
Η προθεσμία υπαναχώρησης από μια συμφωνία που έχει συναφθεί εξ αποστάσεως είναι 30ημέρες από τη στιγμή έκδοσης του τελευταίου αγαθού που αποτελεί αντικείμενο της συμφωνίας. Για τη τήρηση της προθεσμίας υπαναχώρησης από την συμφωνία αρκεί η αποστολή της δήλωσης περί υπαναχώρησης από την συμφωνία πριν την εκπνοή της προθεσμίας των 30 ημερών.
Ο Καταναλωτής μπορεί να υποβάλλει τη δήλωση υπαναχώρησης στο έντυπο, του οποίου υπόδειγμα αποτελεί το παράρτημα υπ᾽αριθμ. 2 στο Δίκαιο Καταναλωτή, που είναι διαθέσιμο στη διεύθυνση ἠ σε άλλη μορφή που είναι σύμφωνη με το Δίκαιο Καταναλωτή.
Ο Πωλητής θα επιβεβαιώσει αμέσως στον Καταναλωτή μέσω διεύθυνσης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (που παρέχεται κατά τη σύναψη της σύμβασης ή άλλης διεύθυνσης, εάν αναφέρεται στην υποβληθείσα δήλωση) τη λήψη της δήλωσης υπαναχώρησης από τη σύμβαση.
Σε περίπτωση υπαναχώρησης από τη συμφωνία, η συμφωνία θεωρείται άκυρη.
Ο Καταναλωτής είναι υποχρεωμένος να επιστρέψει το αγαθό στον Πωλητή αμέσως, όχι όμως αργότερα από 14 ημέρες από την ημερομηνία κατά την οποία υπαναχώρησε από τη συμφωνία. Για να τηρηθεί η προθεσμία, αρκεί η επιστροφή του αγαθού πριν από την εκπνοή της προθεσμίας.
Ο Καταναλωτής επιστρέφει τα αγαθά που αποτελούν το αντικείμενο της συμφωνίας, από τα οποία υπαναχώρησε, με δικά του έξοδα και κίνδυνο.
Ο Καταναλωτής δεν επιβαρύνεται με τα έξοδα παράδοσης ψηφιακού περιεχομένου που δεν έχει καταγραφεί σε υλικό μέσο, εάν δεν εξέφρασε την συγκατάθεσή του για την εκτέλεση της παροχής πριν από την προθεσμία υπαναχώρησης από τη συμφωνία ή δεν είχε ενημερωθεί για την απώλεια του δικαιώματός του υπαναχώρησης από τη συμφωνία κατά τη στιγμή της παροχής αυτής της συγκατάθεσης ή ο επιχειρηματίας δεν παρείχε την επιβεβαίωση σύμφωνα με το άρθρο 15 παρ. 1 και άρθρο 21 παρ. 1 του Δικαίου Καταναλωτή.
Ο Καταναλωτής είναι υπεύθυνος για τη μείωση της αξίας του αγαθού ως αποτέλεσμα της χρήσης του με τρόπο που υπερβαίνει τα όρια που είναι αναγκαία για να καθοριστεί η φύση, τα χαρακτηριστικά και η λειτουργία του αγαθού.
Ο Πωλητής θα πρέπει αμέσως, το αργότερο εντός 14 ημερών από την ημέρα παραλαβής της δήλωσης περί υπαναχώρησης από την συμφωνία που υποβλήθηκε από τον Καταναλωτή, να επιστρέψει στον Καταναλωτή όλες τις καταβληθείσες πληρωμές που έγιναν από αυτόν, συμπεριλαμβανομένων και των εξόδων παράδοσης του αγαθού. Εάν ο Καταναλωτής έχει επιλέξει ως τρόπο παράδοσης διαφορετικό από τον φθηνότερο τρόπο παράδοσης που προσφέρει ο Πωλητής, ο Πωλητής δεν είναι υποχρεωμένος να επιστρέψει στον Καταναλωτή το επιπλέον κόστος.
Ο Πωλητής επιστρέφει την πληρωμή χρησιμοποιώντας την ίδια μέθοδο πληρωμής που χρησιμοποίησε ο Καταναλωτής, εκτός και αν ο Καταναλωτής συμφώνησε ρητά σε άλλη μέθοδο πληρωμής, η οποία δεν του επιφέρει κανένα κόστος.
Ο Πωλητής μπορεί να αναστείλει την επιστροφή της πληρωμής που έλαβε από τον Καταναλωτή μέχρι τη στιγμή της επιστροφής του αγαθού ή της παράδοσης από τον Καταναλωτή της απόδειξης αποστολής του, ανάλογα με το γεγονός που προηγείται.
Σύμφωνα με το άρθρο 38 του Δικαίου Καταναλωτή, ο Καταναλωτής δεν έχει το δικαίωμα να υπαναχωρήσει από τη συμφωνία,
1. όπου η τιμή ή η αμοιβή εξαρτάται από τις διακυμάνσεις στις χρηματοοικονομικές αγορές, στις οποίες ο Πωλητής δεν έχει κανένα έλεγχο και οι οποίες μπορούν να συμβούν πριν την λήξη της προθεσμίας υπαναχώρησης από την σύμβαση,
2. όπου αντικείμενο παροχής είναι ένα αγαθό, το οποίο δεν είναι προκατασκευασμένο, που έχει κατασκευαστεί σύμφωνα με τις προδιαγραφές του καταναλωτή ή εξυπηρετεί την ικανοποίηση των ατομικών του αναγκών,
3. όπου αντικείμενο παροχής ς είναι ένα αγαθό που υπόκειται σε ταχεία φθορά ή που έχει μικρή διάρκεια ζωής,
4. όπου αντικείμενο παροχής είναι ένα αγαθό που παραδίδεται σε σφραγισμένη συσκευασία, το οποίο μετά το άνοιγμα της συσκευασίας δεν μπορεί να επιστραφεί για λόγους υγείας ή υγιεινής, εάν η συσκευασία ανοίχτηκε μετά την παράδοση,
5. όπου αντικείμενο παροχής είναι προϊόντα, τα οποία μετά την παράδοση, λόγω του χαρακτήρα τους, παραμένουν αδιαχωρίστως συνδεδεμένα με άλλα προϊόντα,
6. της οποία αντικείμενο παροχής είναι ηχητικές ή οπτικές εγγραφές ή λογισμικά υπολογιστή που παραδίδονται σε σφραγισμένη συσκευασία, εάν η συσκευασία ανοίχτηκε μετά την παράδοση,
7. για την παροχή ψηφιακού περιεχομένου, το οποίο δεν είναι αποθηκευμένο σε υλικό μέσο, εάν η εκτέλεση της παροχής ξεκίνησε με την ρητή συγκατάθεση του Καταναλωτή πριν την λήξη της προθεσμίας για την υπαναχώρηση της συμφωνίας και μετά από την ενημέρωσή του από τον επιχειρηματία σχετικά με την απώλεια του δικαιώματος υπαναχώρησης από την συμφωνία,
8. για την παροχή ημερήσιων εφημερίδων και περιοδικών, με εξαίρεση την συμφωνία συνδρομής.

§5 Νομική εγγύηση

Ο Πωλητής, βάσει του άρθρου 558 παρ. 1 του Αστικού Κώδικα, αποκλείει τελείως την ευθύνη έναντι των Πελατών για ελαττώματα (νομική εγγύηση).
Ο Πωλητής ευθύνεται έναντι του Καταναλωτή, υπό τους όρους που ορίζονται στο άρθρο 556 του Αστικού Κώδικα και τα επόμενα άρθρα, για ελαττώματα (νομική εγγύηση).
Σε περίπτωση συμφωνίας με τον Καταναλωτή, εάν το πραγματικό ελάττωμα παρουσιάστηκε πριν το πέρασμα του ενός έτους από τη στιγμή παράδοσης του αγορασθέντος αγαθού, θεωρείται, ότι υπήρχε από τη στιγμή μεταφοράς του κινδύνου στον Καταναλωτή.
Εάν το πωληθέν αντικείμενο έχει κάποιο ελάττωμα, ο Καταναλωτής μπορεί:
1. να υποβάλλει δήλωση περί αιτήματος μείωσης της τιμής,
2. να υποβάλλει δήλωση για υπαναχώρηση από την συμφωνία,
εκτός και αν ο Πωλητής αντικαταστήσει άμεσα και χωρίς καμία πρόσθετη δυσχέρεια για τον Καταναλωτή το ελαττωματικό προϊόν με ένα αγαθό χωρίς ελαττώματα ή αποκαταστήσει το ελάττωμα. Εάν ωστόσο το αντικείμενο είχε προηγουμένως αντικατασταθεί η επισκευαστεί από τον Πωλητή ή ο Πωλητής δεν ικανοποίησε την υποχρέωση αντικατάστασης του αγαθού σε μη ελαττωματικό ή δεν αποκατέστησε το ελάττωμα, δεν έχει το δικαίωμα να αντικαταστήσει το αγαθό ή να αποκαταστήσει το ελάττωμα.
Ο Καταναλωτής μπορεί αντί της προτεινόμενης από τον Πωλητή αποκατάστασης του ελαττώματος, να απαιτήσει την αντικατάσταση του αγαθού, εκτός και εάν η αποκατάσταση της συμμόρφωσης του αγαθού με τη συμφωνία, με τρόπο που επέλεξε ο Καταναλωτής, είναι αδύνατη ή θα απαιτούσε υπερβολικό κόστος σε σύγκριση με τον τρόπο που προτείνεται από τον Πωλητή. Στην εκτίμηση της υπερβολικότητας του κόστους, υπολογίζεται η αξία του αγαθού που δεν φέρει ελαττώματα, το είδος και η σημασία του ελαττώματος και λαμβάνονται υπόψιν οι δυσχέρειες στις οποίες εκτίθεται ο Καταναλωτής σε περίπτωση άλλου τρόπου ικανοποίησης.
Ο Καταναλωτής δεν μπορεί να υπαναχωρήσει από την συμφωνία, εάν το ελάττωμα είναι ασήμαντο.
Εάν το πωληθέν αντικείμενο έχει κάποιο ελάττωμα, ο Καταναλωτής μπορεί επίσης:
1. να απαιτήσει την αντικατάσταση του αγαθού με ένα άλλο χωρίς ελαττώματα,
2. να απαιτήσει την αφαίρεση του ελαττώματος.
Ο Πωλητής είναι υποχρεωμένος να αντικαταστήσει το ελαττωματικό αγαθό με ένα άλλο χωρίς ελαττώματα ή να αποκαταστήσει το ελάττωμα σε ένα εύλογο χρονικό διάστημα χωρίς πρόσθετη δυσχέρεια για τον Καταναλωτή.
Ο Πωλητής μπορεί να αρνηθεί την ικανοποίηση του αιτήματος για αποζημίωση του Καταναλωτή, εάν η συμμόρφωση του ελαττωματικού αγαθού με την συμφωνία με τρόπο που έχει επιλεχθεί από τον αγοραστή είναι αδύνατη ή σε σύγκριση με έναν άλλο πιθανό τρόπο συμμόρφωσης με την συμφωνία θα απαιτούσε την καταβολή υπερβολικού κόστους.
Σε περίπτωση που το ελαττωματικό αγαθό έχει εγκατασταθεί, ο Καταναλωτής μπορεί να απαιτήσει από τον Πωλητή την απεγκατάστασή του και την επανεγκατάσταση μετά από αντικατάσταση με ένα αγαθό χωρίς ελαττώματα ή μετά από την αφαίρεση του ελαττώματος, ωστόσο είναι υποχρεωμένος να καταβάλλει ένα μέρος των εξόδων που υπερβαίνουν την τιμή του πωληθέντος αγαθού ή μπορεί να απαιτήσει από τον Πωλητή την καταβολή μέρους του κόστους απεγκατάστασης και επανεγκατάστασης στο ύψος της τιμής του πωληθέντος αντικειμένου. Σε περίπτωση μη εκτέλεσης της υποχρέωσης από τον Πωλητή, ο Καταναλωτής δικαιούται να αναλάβει τις απαραίτητες ενέργειες με κόστος και κίνδυνο του Πωλητή.
Ο Καταναλωτής, ο οποίος ασκεί τα δικαιώματα στα πλαίσια της νομικής εγγύησης, είναι υποχρεωμένος να παραδώσει με κόστος του Πωλητή, το ελαττωματικό αγαθό στην διεύθυνση καταγγελιών. Εάν λόγω του είδους του αγαθού ή του τρόπου εγκατάστασής του, η παράδοσή του από τον Καταναλωτή είναι εξαιρετικά δύσκολη, ο Καταναλωτής υποχρεούνται να διαθέσει το αγαθό στον Πωλητή στο μέρος στο οποίο βρίσκεται το αγαθό. Σε περίπτωση μη εκτέλεσης της υποχρέωσης από τον Πωλητή, ο Καταναλωτής δικαιούται να επιστρέψει το προϊόν με κόστος και κίνδυνο που του Πωλητή.
Το κόστος αντικατάστασης ή επισκευής επιβαρύνουν τον Πωλητή, με εξαίρεση την περίπτωση που περιγράφεται στο άρθρο 4 παρ. 10.
Ο Πωλητής υποχρεούται να δεχτεί από τον Καταναλωτή το ελαττωματικό αγαθό σε περίπτωση αντικατάστασής του με ένα μη ελαττωματικό ή σε περίπτωση υπαναχώρησης από την συμφωνία.
Εάν ο Καταναλωτής έχει ζητήσει την αντικατάσταση του αγαθού ή την αφαίρεση του ελαττώματος ή έχει υποβάλλει δήλωση περί μείωσης της τιμής, προσδιορίζοντας το ποσό, κατά το οποίο θα πρέπει να μειωθεί η τιμή, ενώ ο Πωλητής δεν έχει τοποθετηθεί στο αίτημα αυτό εντός δεκατεσσάρων ημερών, θεωρείται ότι αναγνώρισε το αίτημα αυτό ως δικαιολογημένο.
Ο Πωλητής ευθύνεται, βάσει της νομικής εγγύησης, εάν διαπιστωθεί φυσικό ελάττωμα πριν από τη λήξη δύο ετών από την ημερομηνία παράδοσης του αγαθού στον Καταναλωτή, ενώ εάν το αντικείμενο πώλησης είναι ένα μεταχειρισμένο αγαθό, εντός ενός έτους από την ημερομηνία παράδοσης του αγαθού στον Καταναλωτή.
Η αξίωση του Καταναλωτή για αφαίρεση του ελαττώματος ή αντικατάσταση του αγαθού που πωλήθηκε ως προϊόν χωρίς ελαττώματα παραγράφεται μετά από ένα χρόνο από την ημερομηνία διαπίστωσης του ελαττώματος, αλλά όχι νωρίτερα από δύο έτη από την ημερομηνία παράδοσης του αγαθού στον Καταναλωτή, και εάν αντικείμενο πώλησης αποτελεί ένα μεταχειρισμένο αγαθό εντός ενός έτους από την ημερομηνία παράδοσης του αγαθού στον Καταναλωτή.
Σε περίπτωση που η ημερομηνία λήξης του αγαθού που καθορίζεται από τον Πωλητή ή τον κατασκευαστή λήγει μετά από δύο χρόνια από την ημερομηνία παράδοσης του αγαθού στον Καταναλωτή, ο Πωλητής ευθύνεται βάσει της νομικής εγγύησης για φυσικά ελαττώματα αυτού του αγαθού που διαπιστώθηκαν πριν από την ημερομηνία αυτή.
Στις προθεσμίες που ορίζονται στο άρθρο 5παρ. 16, ο Καταναλωτής μπορεί να υποβάλλει δήλωση περί υπαναχώρησης από την συμφωνία ή μείωσης της τιμής λόγω ελαττώματος του πωληθέντος προϊόντος, ενώ αν ο Καταναλωτής απαίτησε την αντικατάσταση του αγαθού με προϊόν χωρίς ελαττώματα ή την αφαίρεση του ελαττώματος , η προθεσμία για την υποβολή δήλωσης περί υπαναχώρησης από τη συμφωνία ή την μείωση της τιμής ξεκινά από τη στιγμή λήξης της μη τηρηθείσας προθεσμίας για αντικατάσταση του αγαθού η την αφαίρεση του ελαττώματος.
Σε περίπτωση προσφυγής ενώπιον του δικαστηρίου ή του διαιτητικού δικαστηρίου που αποσκοπεί στην προστασία ενός από τα δικαιώματα στα πλαίσια της νομικής εγγύησης, η προθεσμία άσκησης άλλων δικαιωμάτων του καταναλωτή στα πλαίσια αυτού αναστέλλεται μέχρι την τελική ολοκλήρωση της διαδικασίας.
Η παρ. 19 εφαρμόζεται αντίστοιχα και στην διαδικασία μεσολάβησης, κατά την οποία η προθεσμία άσκησης άλλων δικαιωμάτων στα πλαίσια της νομικής εγγύησης του Καταναλωτή, ξεκινά από την ημέρα της άρνησης του δικαστηρίου να εγκρίνει τον διακανονισμό που έχει συναφθεί ενώπιον του μεσολαβητή ή της μη αποτελεσματικής διαμεσολάβησης.
Για την άσκηση των δικαιωμάτων στο πλαίσιο των νομικών εγγυήσεων για νομικά ελαττώματα του πωληθέντος αγαθού, εφαρμόζεται το άρθρο5 σημ. 16 και 18-20, όπου η προθεσμία ξεκινά, από την ημέρα κατά την οποία ο Καταναλωτής πληροφορήθηκε για την ύπαρξη ελαττώματος, ενώ εάν ο Καταναλωτής πληροφορήθηκε για την ύπαρξη του ελαττώματος ως αποτέλεσμα προσφυγής τρίτου – από την ημέρα κατά την οποία η απόφαση που εκδόθηκε στην διαμάχη με τρίτο πρόσωπο κατέστη αμετάκλητη.
Εάν ο Καταναλωτής, λόγω του νομικού ελαττώματος του αγαθού έχει υποβάλλει δήλωση περί υπαναχώρησης από την συμφωνία ή μείωση της τιμής, μπορεί να απαιτήσει την αποκατάσταση της ζημιάς που υπέστη λόγω της συμφωνίας, την οποία σύναψε μη έχοντας γνώση περί ύπαρξης του ελαττώματος, έστω και αν η ζημιά προκλήθηκε από περιστάσεις για τις οποίες ο Πωλητής δεν φέρει ευθύνη και πιο συγκεκριμένα μπορεί να απαιτήσει την επιστροφή των εξόδων σύναψης της συμφωνίας, του κόστους παραλαβής, μεταφοράς και ασφάλισης του αγαθού, της επιστροφής των δαπανών στο βαθμό στο οποίο δεν αποκόμισε οφέλη, καθώς και δεν έλαβε επιστροφή από τρίτο μέρος όπως και την επιστροφή του κόστους της διαδικασίας. Αυτό δεν θίγει τις διατάξεις σχετικά με την υποχρέωση αποκατάστασης των ζημιών σύμφωνα με τις γενικές αρχές.
Η λήξη οποιασδήποτε προθεσμίας για τη διαπίστωση του ελαττώματος δεν αποκλείει την εκτέλεση του δικαιώματος στο πλαίσιο της νομικής εγγύησης, εάν ο Πωλητής απέκρυψε το ελάττωμα με δόλιο τρόπο.
Ο Πωλητής εφόσον υποχρεούται να προσφέρει παροχή ή οικονομική παροχή προς τον Καταναλωτή, πρέπει να το πράξει χωρίς μεγάλη καθυστέρηση, το αργότερο μέχρι την προθεσμία που προβλέπεται από τον Νόμο.

§6 Πολιτική απορρήτου και ασφάλεια προσωπικών δεδομένων

Διαχειριστής των προσωπικών δεδομένων των Χρηστών / Πελατών του ηλεκτρονικού καταστήματος είναι ο Πωλητής (R-GOL). Ο Πωλητής υποβάλλει σε επεξεργασία τα προσωπικά δεδομένα βάσει του Κανονισμού (ΕΕ) 2016/679 του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου, της 27ης Απριλίου 2016, για την προστασία των φυσικών προσώπων έναντι της επεξεργασίας των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα και για την ελεύθερη κυκλοφορία των δεδομένων αυτών και την κατάργηση της οδηγίας 95/46/ΕΚ (Γενικός Κανονισμός για την Προστασία Δεδομένων/ ΓΚΠΔ).
Η παροχή προσωπικών δεδομένων από τον Πελάτη είναι εθελοντική, ωστόσο απαραίτητη για την πραγματοποίηση αγορών ή τη χρήση άλλων υπηρεσιών που προσφέρει ο Πωλητής.
Η R-GOL επεξεργάζεται τα δεδομένα των Πελατών, μεταξύ άλλων βάσει του άρθρου 6 παρ. 1 στοιχείο β᾽ ΓΚΠΔ (για την εκτέλεση της συμφωνίας), άρθ. 6 παρ. 1 στοιχεί γ᾽ ΓΚΠΔ (με σκοπό τη συμμόρφωση με τις νομικές υποχρεώσεις), άρθρο 6 παρ. 1 στοιχείο στ᾽ του ΓΚΠΔ (συγκατάθεση, π.χ. για την αποστολή εμπορικών πληροφοριών με ηλεκτρονικά μέσα) , άρθρο. 6 παρ. 1 στοιχείο στ᾽ ΓΚΠΔ (έννομο συμφέρον, π.χ. επαφή με τον Πελάτη, έρευνα ικανοποίησης πελατών ή προστασία έναντι αξιώσεων)
Ο Πελάτης έχει το δικαίωμα πρόσβασης στα προσωπικά του δεδομένα και δικαίωμα διόρθωσής τους. Επιπρόσθετα, ο Πελάτης έχει το δικαίωμα να ζητήσει τη διαγραφή των δεδομένων, το δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας τους, το δικαίωμα μεταφοράς δεδομένων, το δικαίωμα ανάκλησης της συγκατάθεσης και το δικαίωμα αντίρρησης. Ο Πελάτης μπορεί να ασκήσει το δικαίωμά του μέσω της άμεσης επικοινωνίας του με τον Πωλητή.
Εάν τα δεδομένα του Πελάτη θα υποβάλλονται σε επεξεργασία με τρόπο ασύμφωνο με το ΓΚΠΔ – ο Πελάτης έχει το δικαίωμα να υποβάλλει καταγγελία στην εποπτική αρχή, δηλαδή στον Πρόεδρο της Αρχής Προστασίας των Προσωπικών Δεδομένων.
Ο Πελάτης παρέχοντας τα στοιχεία, δηλώνει ότι τα προσωπικά δεδομένα που παρέχει αποτελούν προσωπικά του στοιχεία και είναι αληθή.
Λεπτομερείς κανόνες και διατάξεις που αφορούν την προστασία των προσωπικών δεδομένων διατίθενται στην Πολιτική Απορρήτου, η οποία αποτελεί αναπόσπαστο τμήμα του Κανονισμού στα πλαίσια της επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων.

§7 Τελικές διατάξεις

Καμία από τις διατάξεις του παρόντος Κανονισμού δεν αποσκοπεί στην παραβίαση των δικαιωμάτων του Αγοραστή. Δεν μπορεί επίσης να ερμηνευτεί κατά τέτοιο τρόπο, καθώς σε περίπτωση μη συμμόρφωσης οποιουδήποτε μέρους του κανονισμού με την ισχύουσα νομοθεσίας, ο Πωλητής δηλώνει την άνευ όρων συμμόρφωση και εφαρμογή της νομοθεσίας στο σημείο της αμφισβητούμενης διατάξεως του κανονισμού.
Οι εγγεγραμμένοι Αγοραστές θα ενημερώνονται με ηλεκτρονικό ταχυδρομείο (που υποδεικνύεται κατά την εγγραφή ή την ηλεκτρονική παραγγελία) για τις τροποποιήσεις του κανονισμού και το εύρος τους. Η ειδοποίηση θα αποσταλεί τουλάχιστον 30 ημέρες πριν από τη θέση σε ισχύ του νέου κανονισμού. Οι τροποποιήσεις που θα εισάγονται θα αποσκοπούν στην προσαρμογή του κανονισμού στην ισχύουσα νομοθεσία.
Η τρέχουσα έκδοση του κανονισμού είναι πάντα διαθέσιμη για τον Αγοραστή στην καρτέλα κανονισμός (https://www.r-gol.club/el/pages/nomos-r-club). Κατά τη διάρκεια εκτέλεσης της παραγγελίας, καθώς και καθ' όλο το διάστημα εξυπηρέτησης του Αγοραστή μετά την πώληση, ισχύει ο κανονισμός που έγινε αποδεκτός από τον Αγοραστή κατά την υποβολή της παραγγελίας. Κατ᾽ εξαίρεση, όταν ο Καταναλωτής αναγνωρίσει τον κανονισμό ως λιγότερο ευνοϊκό από τον τρέχοντα και ενημερώσει τον Πωλητή για την επιλογή του τρέχοντος ως ισχύοντος.
Σε θέματα που δεν καθορίζονται από το παρόντα κανονισμό, εφαρμόζεται η σχετική ισχύουσα νομοθεσία. Τα επίμαχα θέματα, εφόσον ο Καταναλωτής εκφράσει ανάλογη βούληση, επιλύονται μέσω διαδικασίας μεσολάβησης ενώπιον των Νομαρχιακών Ελεγκτικών Υπηρεσιών της Εμπορικής Επιθεώρησης ή του διαιτητικού δικαστηρίου παρά τη Νομαρχιακή Ελεγκτική Υπηρεσία Εμπορικής Επιθεώρησης. Ο Καταναλωτής μπορεί επίσης να χρησιμοποιεί ισοδύναμες και νόμιμες μεθόδους προδικασίας ή εξωδικαστικής επίλυσης διαφορών, π.χ. μέσω της διαδικτυακής πλατφόρμας ODR της ΕΕ στη διεύθυνση https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Ως έσχατη λύση, το ζήτημα επιλύεται από τακτικό δικαστήριο.

Έκδοση 13.2 (Ostróda, 01.01.2017)